Freshcaller: モダンなクラウドテレフォニー
Freshcallerは、iPhoneで利用できる最新のクラウドテレフォニープログラムです。ユーザーは便利に通話を行ったり受けたりすることができ、柔軟性とアクセシビリティを提供します。Freshcallerを使用すると、エージェントはアプリ内でオンラインとオフラインのステータスを切り替えることで、自分の利用可能性を設定することができます。
Freshcallerの特筆すべき機能の1つは、「マイコール」機能です。ユーザーは最近の通話リストから直接最近の通話者とやり取りすることができます。さらに、プログラムはフォローアップアクションを提供し、ユーザーが簡単に通話の返信や通話の要約、ノート、録音を表示することができます。
Freshcallerは、すべての着信通話を1つの画面に表示することで、ユーザーが複数の着信通話を管理しやすくしています。さらに、ユーザーは重要な未解決の通話をFreshdeskサポートデスクのチケットに変換することができます。
Freshcallerの利点には、どこでもいつでも顧客の通話を逃さないことが含まれます。プログラムはWebバージョンと同じ通話ルーティング、IVR、スマートエスカレーション機能も提供しています。さらに、Freshcallerは直感的で使いやすいインターフェースを備えており、繁雑なトレーニングの必要性を排除しています。
Freshcallerは、21日間のトライアル期間を提供しており、ユーザーはプログラムを試してその機能を直接体験することができます。
